Síndrome de Burnout



Es un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas que una persona sufre ante factores estresantes emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo.

El Síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de aniquilamiento, síndrome de estar quemado, síndrome de desmoralización o síndrome de agotamiento emocional o profesional, es catalogado por la Organización Mundial de la Salud como una enfermedad laboral que provoca deterioro en la salud física y emocional de las personas.

Es considerada una enfermedad moderna resultado de la exposición crónica a diversos factores laborales que generan estrés. Hace algunos años se consideraba  que era  más frecuente en profesionales cuyo objeto de trabajo son personas (personal de salud, policías, profesores, trabajadoras sociales, etc.), sin embargo en los últimos años se observa en todas las profesiones. Lo cierto es que el burnout es una condición que llega a quemar o agotar totalmente a la persona que lo sufre.

La  Organización Mundial de la Salud considera al Síndrome de Burnout como una enfermedad nueva, por su parte el Instituto Mexicano del Seguro Social la integra a su catálogo de enfermedades de origen laboral desde el año 2009. 

Consideran como causantes  principalmente los factores   psicosociales como: el ruido, las vibraciones, temperaturas altas, radiación ionizante y no ionizante, monotonía, falta de oportunidades para superación, duración de la jornada laboral, calidad en el trabajo, falta de incentivos, más de un trabajo, falta de creatividad, altas exigencias laborales,  falta de seguridad laboral, confusión entre las expectativas y las prioridades, falta de recursos materiales para ejercer el trabajo,  aunque no se considera al salario, algunas personas si lo relacionan, de entre otros.

Se caracteriza por tres dimensiones:

a) cansancio emocional o pérdida de recursos emocionales  para enfrentarse al trabajo.

b) despersonalización o desarrollo de actitudes negativas o de cinismo hacia los usuarios.

c) bajos logros personales o tendencia a evaluar negativamente el propio trabajo con apreciaciones de baja autoestima profesional.


Síntomas y consecuencias del Burnout


El padecimiento de burnout es más que el cansancio habitual que puede ser reparado con unos días de descanso, envuelve una serie de padecimientos a nivel psicológico, físico y  social  que lo convierten en un problema preocupante.

Pueden  presentarse una o varias manifestaciones de inicio y evolucionar si no se atiende oportunamente.


Como hemos podido observar el estrés laboral es la piedra angular  para el desarrollo del Burnout, este consta de tres fases:

1.- Fase de estrés: de inicio se da un desajuste entre las demandas del trabajador,  los recursos, ambiente y oportunidades  disponibles para ejercer el trabajo.

2.- Fase de agotamiento: si no se controla el estrés evoluciona a esta fase, inicia con preocupación constante, tensión, ansiedad y finalmente fatiga crónica.

3.- Fase de agotamiento defensivo: el trabajador manifiesta cambios de conducta negativos, prevaleciendo el cinismo.


Y tú,  ¿cómo te sientes hoy en relación con tu trabajo?


La siguiente encuesta evalúa el grado de cansancio profesional

La puedes contestar,  si lo deseas, de esta forma puedes autoevaluarte y reflexionar sobre tú grado de cansancio profesional.


0= NUNCA.      1= POCAS VECES AL AÑO.   2= UNA VEZ AL MES O MENOS.     3= UNAS POCAS VECES AL MES.  

4= UNA VEZ A LA SEMANA.        5= UNAS POCAS VECES A LA SEMANA.           6= TODOS LOS DÍAS.



  0123456
1

Me siento emocionalmente agotado/a   por mi trabajo.

       
2

Me siento cansado al final de la jornada de trabajo.

       
3

Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado.

       
4

Tengo facilidad para comprender cómo se sienten mis usuarios.

       
5

Creo que estoy tratando a algunas personas como si fueran objetos impersonales.

       
6

Siento que trabajar todo el día con personas  supone un gran esfuerzo y me cansa.

       
7

Creo que trato con mucha eficacia los problemas de mis usuarios.

       
8

Siento que mi trabajo me está desgastando. Me siento mal físicamente por mi trabajo.

       
9

Creo que con mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de las personas.

       
10

Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo la profesión.

       
11

Pienso que este trabajo me está endureciendo emocionalmente.

       
12

Me siento con mucha energía en mi trabajo.

       
13

Me siento frustrado(a)  en mi trabajo.

       
14

Creo que trabajo demasiado.

       
15

No me preocupa realmente lo que les ocurra a algunos de mis usuarios.

       
16

Trabajar directamente con personas me produce estrés.

       
17

Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable con mis usuarios.

       
18

Me siento motivado después de trabajar en contacto con los usuarios.

       
19

Creo que consigo muchas cosas valiosas en este trabajo.

       
20

Me siento acabado en mi trabajo, al límite de mis posibilidades.

       
21

En mi trabajo trato los problemas emocionalmente con mucha calma.

       
22

Creo  que los usuarios  me culpan de algunos de sus problemas.

       


VALORES DE REFERENCIA 


 

BAJO

MEDIO

ALTO

CANSANCIO  EMOCIONAL

0 – 18

19 – 26

27 – 54

DESPERSONALIZACIÓN

0 – 5

6 – 9

10 – 30

REALIZACIÓN PERSONAL

0 – 33

34 – 39

40 – 56


Valora tu puntuación y,  si es necesario acude con un profesional de la salud.


Recomendaciones para los trabajadores de las distintas profesiones.


  • Siente todos los días gusto por la profesión que tú elegiste y que prácticas.
  • Como todas las áreas, tu profesión tendrá altas y bajas.
  • Aliméntate sanamente.
  • Practica alguna actividad deportiva con frecuencia o todos los días ( es lo ideal para eliminar el estrés generado por el trabajo)
  • Trata de leer todos los días, noticias, artículos, libros.
  • Cuando te sientas cansado gestiona algunos días o vacaciones y descansa.
  • Antes de dormir o  descansar no veas el noticiero.
  • Platica con tus usuarios, es divertido interactuar con todas las personas.
  • Utiliza solo lo necesario las redes sociales.
  • Escucha música de tu preferencia, se sugiere la música clásica.
  • Busca ayuda profesional, cuando sientas que lo necesitas.


Reflexión


El trabajo es el alimento del alma y del cuerpo, permite realizarnos como profesionales y personas,  es saludable, nos libera de malos pensamientos y de la ociosidad. El trabajo es  fácil de realizar siempre y cuando lo realicemos con gusto.

Muchas veces lo que nos desmoraliza es el ambiente de trabajo, el lugar, el ruido, nuestros jefes,  compañeros, etc. Existen muchas cosas y situaciones que no podemos cambiar, porque no están en nuestras manos, pero podemos hacer algo por nosotros mismos y recomendarlo a tus amigos, compañeros o familiares.

Busca alguna actividad para disminuir el estrés adquirido durante el día, la semana o el mes, puede ser bailar, tocar un instrumento musical, ir al cine,  ver una obra de teatro, salir a correr, o simplemente escucha chistes con tu familia o amigos y ríe a carcajadas. Al hacer algo agradable para nosotros nuestro organismo libera sustancias que nos hacen sentir bien (adrenalina, serotonina, dopamina), de esta manera se disminuye el nivel de estrés.



María Severiana Jasso Carbajal

Lic. en Enfermería, con Mención  Honorifica,  UNAM

Diplomado en Medicina y Cuidados Paliativos UAEMex

Especialidad en Pediatría UNAM

Especialidad en Terapia Intensiva UAEMex

Colaboradora con la UAEMex  en la creación del  Mapa Curricular de la  Maestría en Urgencias.

Experiencia Laboral 25 años en Hospital Pediátrico.

Maestrante en Docencia  SEP